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Opinion · 金诺信观点

深圳市场调研:做消费者调查需要调查哪些方面?

时间:2020.5.26

       一、经营环境调查

调查你所经营的业务,开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措

施。比如,从事美容美发行业,应该了解该行业国内及本地区的发展状况,国内外国内流行趋势和

创新美容技术,该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。从事服装业的,应该了解服装行业的发

展趋势,流行色和流行款式,服装技术发展潮流等。 

二、市场需求调查   

如果你要生产或经销某一种或某一系列产品,应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说,通

过市场调查,对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器,你应调查一下市场对这种家用电器

的需求量,有无相同或相类似的产品,市场占有率是多少。比如你提供一项的家庭服务项目,你应

调查一下居民对这种项目的了解和需求程度,需求量有多大,有无其它人或公司提供相同的服务项

目,市场占有率是多少。

三、顾客情况调查

例如购买某种产品(或服务项目)的顾客大都是此什么人(或社会团体、企业),他们希望从中得

到那方面的满足和需求(如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等),现时好些产品

(或服务项目)能够或者为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。

四、竞争对手调查  

在开放的市场经济条件下,做创新推出买卖太难了,在你开业前,也许已有人做相同或类似的业

务,这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的,有独到之处,在你刚开始经营的时

候,没有现实的对手;一旦你的生意兴旺,马上就会有许多人学习你的业务,竞相加入你的竞争行

列,这些就是你潜在对手。了解竞争对手的情况,做到心中有数,才能在激烈的市场竞争中占居有

利位置,有的放矢地采取一些竞争策略,做到人无我有,人有我优,人优我更优。   

五、市场销售策略调查   

重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要

有哪些。如销售渠道、销售环节,短进货距离和小批发环节,广告宣传方式和重点,价格策略,有

哪些促销手段,有奖销售还是折扣销售,销售方式有哪些,批发还是少售,代销还是传销,专卖还

是特许经营等,调查一下这些经营策略是否有效,有哪些缺点和不足,从而为你决策采取什么经营

策略、经营手段、提供依据。

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